Hỗ trợ trực tuyến


Tư vấn qua điện thoại
18001166
Chăm sóc khách hàng
800126

Dịch vụ

DỊCH VỤ  |  Thẻ  |  1718

VoIP Fone1718 là dịch vụ điện thoại thẻ trả trước giá rẻ gọi trong nước và quốc tế từ điện thoại cố định và di động của VNPT (Vinaphone và MobiFone).

 Sử dụng thẻ Fone1718 từ bất kỳ máy điện thoại cố định hoặc di động của VNPT để liên lạc trong nước, gọi Quốc tế đến 233 quốc gia, vùng lãnh thổ với mức cước từ 1.550 đ/phút.
 Gọi từ nước ngoài: Mỹ, Canada, Trung quốc, Hồng Kông, Hàn quốc, Nhật Bản, Malayxia ...về Việt nam.
 Cuộc gọi chất lượng cao, âm thanh trung thực, rõ ràng.

1. Cách sử dụng thẻ 1718

 Mỗi thẻ Fone1718 có một mã pin bao gồm 12 chữ số, chỉ cần bấm 1718*12 chữ số mã PIN # để đăng ký lần đầu.
 Những lần gọi tiếp theo, chỉ cần bấm 1718 trước cách gọi thông thường.
 Cước phí chỉ được tính khi cuộc gọi được kết nối thành công, được trừ tiền trực tiếp trên Thẻ mà không thu thêm khoản chi phí nào khác, với phương thức tính theo block 6 giây đầu và 6 giây tiếp theo.
 Khách hàng có thể đăng ký cho nhiều máy điện thoại dùng chung, truy vấn và quản lý tài khoản qua tổng đài tự động miễn phí 18001264.

2. Cách gọi:

a. Gọi trong nước

 Liên tỉnh : 1718 + mã vùng + số cần gọi.
 Di động : 1718 + số di động cần gọi

Ví dụ: Gọi đến điện thoại cố định 38248888 ở TP.HCM, khách hàng thao tác như sau: 1718 08 38248888

b. Gọi quốc tế: 1718 + 00 + mã nước cần gọi + mã vùng của nước cần gọi + số máy điện thoại cần gọi.

Ví dụ: gọi đến số 1234567 ở bang Texas, Mỹ, bấm số: 1718 00 1 281 1234567.

c. Gọi từ nước ngoài về Việt Nam.

Mã truy cập của từng nước + MãPin + 84 + Mã vùng + số điện thoại ở VN.

Bước 1 : Ở nước ngoài, bạn bấm số Local Access để nghe thông báo nhập mã pin riêng, quý khách nhập mã pin riêng(*) của mình nhấn phím #.
Bước 2 : Sau đó quý khách sẽ nghe yêu cầu nhập số cần gọi, quý khách nhập số cần gọi và cuộc gọi sẽ được thực hiện

Mã PIN riêng là một chuổi số bí mật được tạo ra bằng cách thêm 4 số vào số điện thoại chính và được tạo sau khi bạn đăng nhập website https://ifone.vnn.vn (dùng tính năng: Gọi về VN: tạo mã Pin riêng).

Danh sách các quốc gia thực hiện cuộc gọi về Việt Nam đến hiện tại

Quốc giaSố Local Access
China 4001201241
Hong Kong 800932080
Japan 531161160
Malaysia 1800815527
South Korea 798142068589
Mỹ 18773948792
Canada 18773948793

 

Ví dụ: ở Nhật, gọi về Việt Nam theo cách sau: 531161160 + nhập mã Pin của thẻ + 84 + mã vùng + số điện thoại.

3. Đăng ký sử dụng: Có 4 cách đăng ký

Cách 1: Đăng ký trực tiếp trên điện thoại

Từ điện thoại cố định VNPT, di động VinaPhone hoặc Mobifone, bấm :

1718* + 12 mã số pin (viết liền nhau, không có khoảng cách).Ví dụ:

- Nếu khách hàng có mã pin từ thẻ là xxxxxx, bấm : 1718*xxxxxx .

- Sau đó nhấn nút gọi để nghe thông báo "Xin chúc mừng quý khách, tài khoản của quý khách là A, mật khẩu là mã thẻ.

- Tài khoản có X đồng và thời hạn sử dụng đến ngày Y." có nghĩa là bạn đã đăng ký 1718 thành công.
Với cách đăng ký này, quý khách có tài khoản 1718 là số điện thoại và mật khẩu là mã pin của thẻ đầu tiên.

Cách 2: Đăng ký bằng cách gọi đến tổng đài 18001264

- Từ điện thoại gọi đến số 18001264;

- Chọn ngôn ngữ (bấm 1:Tiếng Việt, bấm 2:Tiếng Anh);

- Bấm phím 1 để nạp tiền (cũng là đăng ký);

- Nhập mật khẩu (là mã số có được từ việc cào thẻ Fone1718);

- Nếu nghe thông báo "Quý khách đã tiến hành nạp tiền vào tài khoản thành công. Hiện số tiền trong tài khoản của quý khách là...Thời gian sử dụng của quý khách đến ... Xin cám ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ 1718 của VDC" có nghĩa là bạn đã "đăng ký thành công".

Với cách đăng ký này, quý khách có tài khoản 1718 là số điện thoại gọi bao gồm cả mã vùng và mật khẩu là mã thẻ.

Cách 3 : Đăng ký bằng cách nhắn tin đến số 8088

Từ điện thoại của VNPT(VinaPhone, Mobifone, cố định VNPT), nhắn tin đến số 8088, cú pháp: DK1718 + dấu cách + 12 số bí mật trên thẻ.

Ví dụ
Soạn tin nhắn DK1718 1234567890123 gởi đến 8088 với ví dụ 1234567890123 là 12 số bí mật sau khi cào từ thẻ. Nếu nhận được tin nhắn thông báo "Quy khach da dang ky su dung dich vu 1718 cua VDC. Xin cam on" có nghĩa là bạn đã "đăng ký thành công".
Với cách đăng ký này, quý khách có tài khoản 1718 là số điện thoại nhắn tín và mật khẩu là mã thẻ.

Cách 4 : Nhờ bộ phận hỗ trợ đăng ký giúp 

Gọi đến số điện thoại 18001262 để nhờ người hỗ trợ đăng ký giúp 

4. Cách nạp tiền vào trong tài khoản: Có 4 cách nạp tiền:

Cách 1 : Nạp tiền qua số tổng đài 18001264

 Từ cố định hoặc di động gọi số 18001264.
 Sau câu chào lựa chọn ngôn ngữ (bấm 1 là tiếng Việt, bấm 2 là tiếng Anh).
 Bấm 1 để "Nạp tiền" rồi Nhập mã tài khoản.
 Nghe thông báo khách hàng nạp tiền thành công và số dư tài khoản hiện có

Cách 2 : Nạp tiền bằng cách nhắn tin tới tổng đài 8088

Soạn tin với cú pháp sau: NAP + dấu cách + 12 số bí mật và gởi đến 8088.
Nếu mã số bí mật đúng, bạn nhận được tin nhắn thông báo là bạn đã nạp tiền thành công

Chú ý: Cách nạp tiền này chỉ áp dụng với những tài khoản đã đăng ký, nếu chưa đăng ký sử dụng 1718 lần nào thì soạn tin nhắn với cú pháp DK1718 + dấu cách + 12 số bí mật và gởi đến 8088.

Cách 3 : Nhờ bộ phận hỗ trợ nạp tiền giúp

Gọi đến số điện thoại 18001262 để nhờ người hỗ trợ nạp tiền giúp

Cách 4 : Nạp tiền trên https://ifone.vnn.vn

Vào mục nạp tiền trên web
Bước 1: Đăng nhập tài khoản
Nhập thông tin vào các mục sau:
- Số điện thoại chính đã được đăng ký sử dụng (Cố định hoặc di động)
- Mật khẩu (Nếu là lần đầu tiên đăng nhập mật khẩu chính là mã thẻ đăng ký tài khoản).
Bước 2:
Sau khi "Đăng nhập tài khoản" thành công, quý khách chọn mục "Nạp tiền", khách hàng nhập mã số thẻ mới (bao gồm 12 chữ số được in trên thẻ) để nạp tiền.

5. Mệnh giá thẻ:

Mệnh giá thẻ (nghìn đồng) 30 50 100 200 500 1000
Thời gian thực hiện cuộc gọi (ngày) 90 180 360 360 360 360
Thời hạn lưu hành thẻ (năm) 2 2 2 2 2 2

 

 Thời hạn lưu hành thẻ là khoảng thời gian được tính từ ngày phát hành thẻ đến hết thời gian quy định in trên thẻ. Quá thời hạn này, mọi thông tin về thẻ sẽ bị xoá khỏi hệ thống.
 Thời gian thực hiện cuộc gọi là khoảng thời gian khách hàng có khả năng thực hiện cuộc gọi. Thời gian thực hiện cuộc gọi được tính từ khi khách hàng kích hoạt thẻ lần đầu tiên. Sau thời gian thực hiện cuộc gọi, nếu khách hàng không nạp thêm tiền tài khoản sẽ bị xóa toàn bộ.

6. Mua thẻ:

 

a. Khách hàng mua thẻ tại: bưu điện Bưu cục, các Điểm giao dịch của VNPT, internet công cộng , đại lý điện thoại công cộng...

 

Danh sách các đại lý bán thẻ Fone 1718 tại đây (https://ifone.vnn.vn/1718/index.php?m=home&a=daily)

 

Nếu không tìm thấy, vui lòng gọi về số miễn phí 1800.1262 sẽ trợ giúp.

 

b. Khách hàng có thể mua thẻ bằng cách soạn tin nhắn MT1718 gửi 8788.

 

Chi tiết về các ứng dụng về Fone1718 được thông tin tại website www.fone1718.vn hoặc tổng đài hổ trợ dịch vụ 18001262.


Vui lòng xem giá cước Fone 1718 tại đây.

Lưu ý: Thông tin bắt buộc(*)

Thông tin khách hàng
Chọn dịch vụ

Chọn ít nhất 1 dịch vụ













Nội dung yêu cầu